Сегодня мало кого удивишь тем, что пополнить мобильный телефон можно через терминал - безликую машину, стоящую у входа в магазин. Хотя десять лет назад это казалось фантастикой и мало кто решался отдать деньги какой-то коробке, которая может зачислить деньги на баланс, но может и “передумать”.

Затем в массы вошла интернет-торговля и теперь отдавать деньги приходится даже не машине, а вообще непонятно куда и непонятно откуда: мы сидим перед компьютером и перекидываем циферки с одного сайта на другой.

А что дальше? А что, если..?

Любой путь к совершенствованию мастерства лежит через большую череду ошибок. Проектирование интерфейсов — не исключение. Сегодня я расскажу об ошибке, которая очень часто встречается у начинающих проектировщиков и менеджеров проектов.

Речь пойдет о нашей уверенности, что мы знаем проблемы и мотивы наших пользователей настолько хорошо, что можем принимать решения бех их участия.